よくある質問
買取について
Q.査定料、出張料など、手数料はかかりますか？
A.いいえ、手数料は一切いただいておりません。査定料、出張料、キャンセル料、振込手数料など全て必要ありませんので、安心して査定をご依頼ください。
Q.買取は何点から可能ですか？
A.1点からお引き受けいたします。ただし、商品の状態によりましては、買取りできない可能性もございますので、事前にお電話、LINE、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q.18歳未満でも買取してもらえますか？
A.保護者の方の同意書があれば、18歳未満の方でも買取サービスをご利用いただけます。
Q.付属品を失くしてしまったのですが、買取りしてもらえますか？
A.減額の対象となってしまいますが、買取りは可能です。ただし、電化製品の専用ACアダプターなど、動作確認に必要な付属品が不足している場合は、買取不可となることがございます。
店舗買取について
Q.店舗に持ち込みした場合、身分証明書がなくても買取してもらえますか？
A.古物営業法の第15条【確認の方法など】の定めにより、買取金額が合計1万円以上になる場合、金券、ゲームソフト、書籍、CD・DVDなどのメディアソフト類などの買取りの場合は、身分証明書をご提示いただく必要がございます。
Q.店舗買取で査定してもらったあと、いつまでその金額は有効ですか？
A.査定後に提示させていただいた見積もり金額は、当日のお取引においてのみ有効です。
出張買取について
Q.買取業者が自宅に来ていることを知られたくないのですが。
A.会社名記載なしのトラックでお伺いしますので、ご安心ください。
Q.自宅ではなく、会社の方に来てもらえますか？
A.申し訳ございません。原則、現住所であるお客様のご自宅にお伺いさせていただくことになっております。
Q.出張買取の対応エリア範囲を教えて下さい。
A.各店舗から半径5～7km程度、車にて30分以内とさせて頂いております。
Q.買取対象となる品目を教えて下さい。
A.出張買取の買取対象品目は大型家電・大型家具となります。製造年数、お住まいの地域、お品物の内容・点数によってはお伺いできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
その他について
Q.個人ではなく会社名で依頼をしたいのですが。
A.法人のお客様にもご利用いただくことができますが、お申込み方法などが異なりますので、まずは当店までご連絡ください。
Q.結婚して苗字が変更になったのですが、身分証明書は旧姓のままでも大丈夫ですか？
A.身分証明書は新姓が記載されたものが必要となります。
